¿Cómo podemos ayudarte?

    ¿Es seguro comprar una entrada en TicketSwap?

    Sí, y nos gustaría contarte por qué

    Comprobamos cada vendedor y comprador🔍
    El objetivo de TicketSwap es facilitar un intercambio seguro. Para conseguir que TicketSwap sea lo más seguro posible, los vendedores están obligados a proporcionar detalles personales, como por ejemplo números de contacto o dirección de email verificada. Además, todos los usuarios tienen la opción de conectar TicketSwap con sus cuentas de redes sociales. Por último, mostramos el número de entradas que un usuario ha vendido, así puedes comprobar si ha usado TicketSwap antes.  

    Comprobamos cada entrada 🕵‍
    Comprobamos cada entrada de varias formas (ubicación del evento, precio, fecha, etc.). Procuramos comprobar estos detalles tan pronto como sea posible una vez se hayan subido las entradas a nuestro servidor. También revisamos los códigos de barras para asegurar que tan solo existe una copia de la entrada en nuestro sistema.

    Nuestro equipo de atención al cliente está encantado de ayudar 🤝
    Los compradores pueden evaluar a los vendedores después del evento. Si la entrada fue inválida, entonces TicketSwap os pondrá en contacto vía chat. En esta conversación moderada por nosotros os ayudaremos a encontrar una solución amistosa. Pero no te preocupes, en el 99,5% de las entradas vendidas todo sale bien. En caso de fraude, el vendedor será bloqueado de TicketSwap permanentemente y su información (nombre, cuenta bancaria, teléfono de contacto, email, etc.) podrá ser proporcionada a las autoridades.

    Secure Swap
    Secure Swap es un sistema por el cual la entrada original se invalida al venderse y el comprador recibe una entrada completamente nueva con un código único.
    Así el comprador ahora está 100% seguro que el ticket es válido y no ha sido usado antes. Por favor, ten en cuenta que este sistema tan sólo se activa cuando existe convenio con los organizadores del evento y/o las distribuidoras de entradas. Trabajamos duro para hacer Secure Swap posible para todos los eventos en TicketSwap.
    Más información sobre Secure Swap aquí