¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué pasa si mi entrada no funciona?

Por suerte, esto raramente ocurre, sin embargo, es posible. En el caso de que algo salga mal al intentar acceder al evento, tienes que informarnos lo antes posible por teléfono, chat o email. Después de que el evento haya tenido lugar, recibirás un email para comprobar si la entrada funcionó o no. Si el e-ticket era inválido, entonces TicketSwap te pondrá en contacto con el vendedor en una conversación tipo chat y mediada por nosotros. El objetivo de esta conversación es encontrar una solución amistosa. Pero no te preocupes, el 99,5% de las entradas vendidas funcionan perfectamente.

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