¿Cómo podemos ayudarte?

¿Puede un vendedor imprimir su entrada y asistir al evento?

Técnicamente, es posible que el dueño original de la entrada (o vendedor) use la misma, ya que aún tiene el archivo original. Sin embargo, esto apenas ocurre porque no es nada tentador cometer fraude en TicketSwap, ya que cada vendedor proporciona mucha información personal. En el remoto caso de darse fraude, podemos contactar al vendedor, prohibir su acceso a la página y proporcionar toda la información necesaria para denunciar los hechos a las autoridades.

En situaciones donde el vendedor ha cometido un error (por ejemplo confundiendo los códigos de barras y llegando a usar el ticket incorrecto), iniciaremos una conversación tipo chat entre el comprador y el vendedor, moderada por TicketSwap. Así juntos podremos encontrar una solución amistosa.

Por favor, ten en cuenta que esta información no es aplicable a los eventos que cuenten con Secure Swap. Puedes leer más sobre Secure Swap aquí.

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